Política de reembolso

Tenemos una política de devoluciones de 90 días, lo que significa que tiene 90 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder devolverlo, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará su recibo o prueba de compra.

Para realizar una devolución, póngase en contacto con nosotros en bodyluxshaper@outlook.com.

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelva sin haber solicitado previamente la devolución.

Si tiene alguna duda sobre las devoluciones, siempre puede ponerse en contacto con nosotros en bodyluxshaper@outlook.com...

Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado, para que podamos evaluar y resolver el problema.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no son retornables, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos personalizados (como pedidos especiales o artículos a medida) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de mercancías peligrosas, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o duda sobre su artículo específico.

Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos con descuento o tarjetas regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de que recibe lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Periodo de reflexión de 90 días en la Unión Europea
No obstante lo anterior, si los artículos se envían dentro de la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 90 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se ha indicado anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará su recibo o prueba de compra.

Reembolsos
Le informaremos tan pronto como hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, recibirá automáticamente el reembolso en su método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Tenga en cuenta que su banco o la entidad emisora de su tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días laborables desde la aprobación del reembolso, póngase en contacto con nosotros en bodyluxshaper@outlook.com.